สอบถามหน่อยค่ะ. เรื่องเงินเยียวยา5000บาทค่ะ

พอดีพ่อของแฟนลงทะเบียนรับเงินเยียวยา5000บาทค่ะแล้วผ่านค่ะแต่ลืมเช็คสมุดบันชีแล้วสมุดบันชีมันปิดไปแล้วค่ะเพราะไม่ได้ใช้งานนานแล้ว แล้ววันนี้ไปเปิดสมุดบัญชีใหม่กะว่าจะไปเปลี่ยนข้อมูลการรับเงินในเว็บไซต์แต่พอเข้าเว็บมันเปลี่ยนไม่ได้ค่ะ มีวิธีอื่นมั้ยคะแล้วสิทธิ์ที่ได้มันจะถูกตัดไปมั้ยคะ